Service & Support

Leta reda på svar på för varje leverantör

Genelec


Garanti

I grunden är det 2 års garanti på samtliga produkter. Om du registrerar din produkt får du ytterligare 3 års garanti vilket ger dig 5 års garanti. 

Service & Support

Om du behöver service eller reparation:

  • För att kunna få support och service behöver du registrera din enhet här
  • Om felet kvarstår, fyll i våra RMA ansökan med dina uppgifter samt beskriv felet så detaljerat som möjligt. Klicka på skicka.
  • Du kommer att få ett RMA-nummer från oss som identifierar ditt serviceärende.
  • Ange RMA-numret utanpå försändelsen innan du skickar varan till oss.

Skickas till:

Standard Audio Systems AB

ATT: Service /RMA

Turbingatan 2

195 60  Arlandastad

Att tänka på innan du skickar in din produkt för reparation:

  • Vi tar emot enbart hela produkter. Isärplockade produkter godtas inte.
  • Giltig fakturanummer krävs för att kunna få ett RMA-nummer.
  • Brända högtalarelement gäller ingen garanti. 
  • Spara dina program och filer samt säkerhetskopiera dina konfigurationer.
  • Kontrollera att senaste firmware är installerat korrekt.
  • Returnerade felanmälda varor funktionstestas efter kunds felbeskrivning.
  • Om produkten saknar fel kommer vi att debitera er för felsökningskostnaden på 850 kr exklusive moms och eventuell fraktkostnad